1、用户在购买新互动V电话电话卡时，要确认密码未开启；
　　2、用户开启密码并第一次登录时后，务必修改密码，以后也要定期修改密码。因密码遗失、泄露或被盗而造成的损失，陕西网通不承担责任；
　　3、安装V电话的电脑，必须接入陕西网通的IP城域网（或可以正常路由到V电话平台）；
　　4、请保管好新互动V电话卡，该卡实行不记名管理，遗失不补；
　　5、新互动V电话是预付费业务，用户在第一次使用或余额不足时，需要购买陕西网通缴费卡进行充值；
　　6、新互动V电话不提供详单、账单、挂失、暂停、注销等服务；
　　7、用户已经充值但未消费完的金额，不予退还；一年内未发生主叫通话的号码将被回收，余额不予退还；
　　8、缴费卡可以在陕西网通各营业厅或代理网点购买；
　　9、新互动V电话仅限陕西网通各地市本地网内使用（目前仅限西安地区）。

(注)用户开通新互动V电话业务必须的几个条件:
　　(1)、购买新互动V电话电话卡（包括V电话号码和密码）；从陕西网通企业网站下载新互动V电话客户端软件并安装在自己的计算机上；
　　(2)、安装新互动V电话软件的计算机必须接入陕西网通各地市的IP城域网（或可以正常路由到陕西网通的V电话平台）；
　　(3)、将新互动V电话电话卡的号码（含区号）和密码填入新互动V电话客户端软件，并登录注册；
　　(4)、注册成功后，需要购买陕西网通的缴费卡，并向新互动V电话进行充值后，方可正常通话。